Zásady ochrany osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně údajů objasňuje povahu, rozsah a účel zpracování osobních údajů (dále jen „údaje“) v rámci naší online nabídky a souvisejících webových stránek, funkcí a obsahu, jakož i externích online prezentací, jako jsou naše sociální média. profil. (dále společně jen „Online nabídka“). S ohledem na použité pojmy, jako je „zpracování“ nebo „správce“, odkazujeme na definice v čl. 4 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Odpovědná osoba:

Solar-Home GmbH & Co.KG
Rozinková základna 8
19079 Goldenstadt
Německo
Telefon: 03861 / 83 29 005
E-mail: support@NordOstStrom.de

Okresní soud ve Schwerinu

HRA 4544

Typy zpracovávaných údajů:

– Inventární údaje (např. jména, adresy).– Kontaktní údaje (např. e-mail, telefonní čísla).– Údaje o obsahu (např. textové vstupy, fotografie, videa).– Údaje o smlouvě (např. předmět smlouvy , trvání, kategorie zákazníka).– Údaje o platbách (např. bankovní údaje, historie plateb).– Údaje o používání (např. navštívené webové stránky, zájem o obsah, časy přístupu).– Meta/komunikační údaje (např. informace o zařízení, IP adresy ).

Zpracování zvláštních kategorií údajů (čl. 9 odst. 1 GDPR):

Nejsou zpracovávány žádné zvláštní kategorie údajů.

Kategorie subjektů údajů:

– Zákazníci, zájemci, návštěvníci a uživatelé online nabídky, obchodní partneři.– Návštěvníci a uživatelé online nabídky. V následujícím souhrnu označujeme dotčené osoby také jako „uživatele“.

Účel zpracování:

– Poskytování online nabídky, jejího obsahu a funkcí obchodu.– Poskytování smluvních služeb, servisu a péče o zákazníky.– Reagování na kontaktní požadavky a komunikace s uživateli.– Marketing, reklama a průzkum trhu.– Bezpečnostní opatření.

Stav: březen/2019

1. Použité termíny
   1.1. „Osobní údaje“ jsou jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby (dále jen „subjekt údajů“); identifikovatelnou fyzickou osobou je osoba, která se přímo či nepřímo identifikuje, zejména odkazem na identifikátor, jako je jméno, identifikační číslo, lokační údaje, online identifikátor (např. cookie) nebo na jeden či více zvláštních prvků, které jsou výrazem fyzická, fyziologická, genetická, psychologická, ekonomická, kulturní nebo sociální identita této fyzické osoby.

1.2. Zpracování“ znamená jakoukoli operaci nebo soubor operací prováděných s pomocí nebo bez pomoci automatizovaných postupů v souvislosti s osobními údaji. Termín sahá daleko a široce a zahrnuje prakticky každou manipulaci s daty.

1.3. „Správcem“ se rozumí fyzická nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který sám nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

2.Ma Základní právní základy
V souladu s článkem 13 GDPR vás budeme informovat o právních základech našeho zpracování údajů. Pokud není právní základ uveden v prohlášení o ochraně údajů, platí následující: Právním základem pro získání souhlasu je čl. 6 odst. 1 písm. 7 lit. a a Čl. 6 GDPR, právním základem pro zpracování pro plnění našich služeb a provádění smluvních opatření, jakož i odpovídání na dotazy je čl. 1 odst. 6 písm. 1 lit. b GDPR, právním základem pro zpracování za účelem plnění našich zákonných povinností je čl. 6 odst. 1 písm. 6 lit. c GDPR a právním základem pro zpracování k ochraně našich oprávněných zájmů je čl. 1 odst. XNUMX písm. XNUMX lit. f GDPR. V případě, že zásadní zájmy subjektu údajů nebo jiné fyzické osoby vyžadují zpracování osobních údajů, čl. XNUMX odst. XNUMX písm. XNUMX lit. d Jako právní základ slouží GDPR.

3. Změny a aktualizace zásad ochrany osobních údajů
   Žádáme vás, abyste se pravidelně informovali o obsahu našich zásad ochrany osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů upravíme, jakmile si to změny zpracování údajů, které provádíme, vyžádají. Jakmile budou změny vyžadovat vaši součinnost (např. souhlas) nebo jiné individuální oznámení, budeme vás informovat.
4. Bezpečnostní opatření
   4.1. V souladu s článkem 32 GDPR přijímáme vhodná technická a organizační opatření, abychom zajistili úroveň ochrany přiměřenou riziku, s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na implementaci a povaze, rozsahu, okolnostem a účelům zpracování jako i rozdílná pravděpodobnost výskytu a závažnost rizika pro práva a svobody fyzických osob; Opatření zahrnují zejména zajištění důvěrnosti, integrity a dostupnosti údajů řízením fyzického přístupu k údajům, jakož i přístupu, zadávání, zveřejňování, zajištění dostupnosti a jejich oddělení. Dále jsme nastavili postupy, které zajišťují výkon práv subjektu údajů, výmaz údajů a reakci na ohrožení údajů. Dále zohledňujeme ochranu osobních údajů již při vývoji nebo výběru hardwaru, softwaru a postupů, a to v souladu se zásadou ochrany údajů prostřednictvím návrhu technologie a prostřednictvím výchozího nastavení šetrného k ochraně údajů (čl. 25 GDPR).

4.2. Mezi bezpečnostní opatření patří zejména šifrovaný přenos dat mezi vaším prohlížečem a naším serverem.

5. Zveřejňování a přenos dat
   5.1. Pokud v rámci našeho zpracování zpřístupníme údaje dalším osobám a společnostem (zpracovatelům nebo třetím stranám), předáme jim je nebo jim jinak poskytneme přístup k údajům, bude tak učiněno pouze na základě zákonného povolení ( např. pokud je předání údajů třetím stranám, např. poskytovatelům platebních služeb, nezbytné pro plnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), souhlasili jste, zákonná povinnost stanoví toto nebo na základě našich oprávněných zájmů (např. při využívání agentů, poskytovatelů hostingu, daňových, ekonomických a právních poradců, péče o zákazníky, účetních, fakturačních a podobných služeb, které nám umožňují efektivně a efektivně plnit naše smluvní závazky, administrativní úkoly a povinnosti ).

5.2. Pokud pověříme zpracováním údajů třetí osoby na základě tzv. „smlouvy o zpracování objednávky“, děje se tak na základě čl. 28 GDPR.

6. Převody do třetích zemí
   Pokud zpracováváme údaje ve třetí zemi (tj. mimo Evropskou unii (EU) nebo Evropský hospodářský prostor (EHP)) nebo pokud se tak děje v souvislosti s využíváním služeb třetích stran nebo zpřístupněním nebo předáním údajů třetí strany, k tomu dojde pouze v případě, že je to nezbytné pro splnění našich (před)smluvních povinností, na základě vašeho souhlasu, na základě zákonné povinnosti nebo na základě našich oprávněných zájmů. Na základě zákonných nebo smluvních povolení zpracováváme nebo necháváme zpracovávat údaje ve třetí zemi pouze v případě, že jsou splněny zvláštní požadavky čl. 44 a násl. GDPR jsou splněny. To znamená, že ke zpracování dochází například na základě zvláštních záruk, jako je oficiálně uznané stanovení úrovně ochrany údajů odpovídající EU (např. pro USA prostřednictvím „Privacy Shield“) nebo dodržování oficiálně platných uznávané zvláštní smluvní závazky (tzv. „standardní smluvní doložky“).
7. Práva subjektů údajů
   7.1. Máte právo vyžádat si potvrzení, zda jsou dotyčné údaje zpracovávány, a získat informace o těchto údajích, jakož i další informace a kopii údajů v souladu s článkem 15 GDPR.

7.2. Podle toho máte. Umění. 16 GDPR, právo požadovat doplnění údajů, které se Vás týkají, nebo opravu nesprávných údajů, které se Vás týkají.

7.3. V souladu s článkem 17 GDPR máte právo požadovat okamžité vymazání dotyčných údajů nebo případně požadovat omezení zpracování údajů v souladu s článkem 18 GDPR.

7.4. Máte právo požadovat, aby údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, byly obdrženy v souladu s článkem 20 GDPR a aby byly předány dalším správcům.

7.5. V souladu s článkem 77 GDPR máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

8. Právo na odvolání
   Máte právo odvolat svůj souhlas v souladu s článkem 7 (3) GDPR s účinností do budoucna.
9. Právo na námitku
   Proti budoucímu zpracování vašich údajů v souladu s článkem 21 GDPR můžete kdykoli vznést námitku. Námitku lze vznést zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu.
10. Soubory cookie a právo vznést námitku proti přímému marketingu
    10.1. „Cookies“ jsou malé soubory, které se ukládají na počítačích uživatelů. V rámci cookies mohou být uloženy různé informace. Soubor cookie se primárně používá k ukládání informací o uživateli (nebo zařízení .dem, na kterém je soubor cookie uložen) během nebo po jeho návštěvě v rámci online nabídky. Dočasné soubory cookie nebo „soubory cookie relace“ nebo „dočasné soubory cookie“ jsou soubory cookie, které se vymažou poté, co uživatel opustí online nabídku a zavře svůj prohlížeč. V takovém cookie může být uložen například obsah nákupního košíku v internetovém obchodě nebo stav přihlášení. „Trvalé“ nebo „trvalé“ označuje soubory cookie, které zůstávají uloženy i po zavření prohlížeče. Stav přihlášení lze například uložit, pokud jej uživatelé navštíví po několika dnech. Stejně tak může takový soubor cookie ukládat zájmy uživatelů, které se používají pro měření dosahu nebo marketingové účely. „Soubory cookie třetích stran“ označují soubory cookie od jiných poskytovatelů, než je správce, který provozuje online nabídku (jinak, pokud se jedná pouze o jejich soubory cookie, se nazývají „soubory cookie první strany“).

10.2. Používáme dočasné a trvalé soubory cookie a objasňujeme to v kontextu našich zásad ochrany osobních údajů. Pokud si uživatelé nepřejí, aby se na jejich počítači ukládaly soubory cookie, jsou požádáni o deaktivaci příslušné možnosti v systémovém nastavení svého prohlížeče. Uložené cookies lze smazat v systémovém nastavení prohlížeče. Vyloučení souborů cookie může vést k funkčním omezením této online nabídky.

10.3. Obecnou námitku proti používání souborů cookie používaných pro účely online marketingu lze u velkého počtu služeb, zejména v případě sledování, vznést prostřednictvím webu v USA http://www.aboutads.info/choices/ nebo na stránkách EU http://www.youronlinechoices.com/. Dále lze ukládání cookies dosáhnout jejich vypnutím v nastavení prohlížeče. Vezměte prosím na vědomí, že ne všechny funkce této online nabídky bude možné použít.

11. Smazání dat
    11.1. Námi zpracovávané údaje budou vymazány nebo omezeno jejich zpracování v souladu s články 17 a 18 GDPR. Pokud to není výslovně uvedeno v tomto prohlášení o ochraně údajů, údaje, které uchováváme, budou vymazány, jakmile již nebudou pro svůj zamýšlený účel potřeba a vymazání nebude v rozporu s žádnou zákonnou povinností uchovávání. Pokud nebudou údaje vymazány, protože je to nezbytné pro jiné a zákonem přípustné účely, bude jejich zpracování omezeno. To znamená, že údaje budou zablokovány a nebudou zpracovávány pro jiné účely. Týká se to například údajů, které je nutné uchovávat z obchodních nebo daňových důvodů.

11.2. Německo: Skladování probíhá podle zákonných požadavků zejména po dobu 6 let v souladu s § 257 (1) HGB (obchodní knihy, zásoby, počáteční rozvahy, roční účetní závěrky, obchodní dopisy, účetní doklady atd.) a po dobu 10 let v souladu s § 147 odst. 1 AO (knihy, záznamy, zprávy o hospodaření, účetní doklady, obchodní a obchodní dopisy, doklady významné pro zdanění apod.).

12. Zpracování objednávky v e-shopu a zákaznickém účtu
    12.1. Údaje našich zákazníků zpracováváme v rámci objednávkových procesů v našem internetovém obchodě, abychom jim umožnili výběr a objednání vybraných produktů a služeb, jakož i jejich platbu a dodání, případně provedení.

12.2. Zpracovávané údaje zahrnují inventární údaje, komunikační údaje, smluvní údaje, platební údaje a mezi subjekty údajů patří naši zákazníci, zájemci a další obchodní partneři. Zpracování probíhá za účelem poskytování smluvních služeb v rámci provozování internetového obchodu, fakturace, dodání a zákaznických služeb. Pro ukládání obsahu nákupního košíku používáme session cookies a pro ukládání stavu přihlášení trvalé cookies.

12.3. Zpracování se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. XNUMX lit. b (provádění objednávkových procesů) a c (zákonem povinná archivace) GDPR. Údaje označené jako požadované jsou nezbytné pro vznik a plnění smlouvy. Údaje poskytujeme třetím stranám pouze v rámci doručení, platby nebo v rámci zákonných povolení a povinností vůči právním poradcům a úřadům. Údaje budou zpracovávány ve třetích zemích pouze v případě, že je to nezbytné pro plnění smlouvy (např. na žádost zákazníka při dodání nebo platbě).

12.4. Uživatelé si mohou volitelně vytvořit uživatelský účet tím, že budou moci prohlížet zejména své objednávky. V rámci registrace budou uživatelům sděleny požadované povinné údaje. Uživatelské účty nejsou veřejné a nemohou být indexovány vyhledávači. Pokud uživatelé ukončili svůj uživatelský účet, budou jejich údaje týkající se uživatelského účtu vymazány s výhradou jejich uchování z obchodních nebo daňových důvodů. Umění. 6 odst. 1 písm. XNUMX lit. c GDPR je nezbytné. Informace v zákaznickém účtu zůstávají až do jeho smazání s následnou archivací v případě zákonné povinnosti. Je odpovědností uživatelů zálohovat svá data před koncem smlouvy v případě ukončení.

12.5. V rámci registrace a opětovné registrace a také používání našich online služeb ukládáme IP adresu a čas příslušné uživatelské akce. Ukládání probíhá na základě našich oprávněných zájmů, jakož i ochrany uživatele před zneužitím a jiným neoprávněným použitím. Tyto údaje nebudou v zásadě předávány třetím stranám, pokud to nebude nutné k uplatnění našich nároků nebo neexistuje zákonná povinnost tak učinit v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. XNUMX lit. c GDPR.

12.6. K vymazání dojde po uplynutí zákonné záruky a srovnatelných závazků, nutnost uložení dat je kontrolována každé tři roky; v případě zákonných archivačních povinností dochází k výmazu po jejich uplynutí (konec obchodního práva (6 let) a daňového zákona (10 let) zadržovací povinnost); Informace v zákaznickém účtu zůstávají, dokud nejsou smazány.

13. Obchodní analýzy a průzkum trhu
    13.1. Abychom mohli provozovat naše podnikání hospodárně, abychom byli schopni rozpoznat trendy na trhu, přání zákazníků a uživatelů, analyzujeme údaje, které máme k dispozici o obchodních transakcích, smlouvách, poptávkách atd. Zpracováváme skladové údaje, komunikační údaje, smluvní údaje, platby údaje, údaje o používání, metadata na základě čl. 6 odst. 1 písm. XNUMX lit. F. GDPR, přičemž mezi dotčené osoby patří zákazníci, zájemci, obchodní partneři, návštěvníci a uživatelé online nabídky. Analýzy jsou prováděny za účelem obchodního hodnocení, marketingu a průzkumu trhu. Můžeme přitom zohlednit profily registrovaných uživatelů s informacemi, např. o jejich nákupních procesech. Analýzy nám slouží ke zvýšení uživatelské přívětivosti, optimalizaci naší nabídky a obchodní efektivity. Analýzy slouží pouze nám a nejsou zveřejněny navenek, pokud se nejedná o anonymní analýzy s agregovanými hodnotami.

13.2. Pokud jsou tyto analýzy nebo profily osobní, budou po ukončení ze strany uživatelů smazány nebo anonymizovány, jinak po dvou letech od uzavření smlouvy. Kromě toho jsou makroekonomické analýzy a určování obecných trendů připravovány pokud možno anonymně.

2. Ověření bonity zákazníka je přípustné, pokud jinak hrozí nezaplacení, tj. pokud je zboží dodáno bez přijetí platby (tj. pokud zákazník zvolí nákup na účet). Na druhou stranu prodlení s platbou nehrozí, pokud si zákazník například zvolí možnost platby předem nebo platbu provede přes poskytovatele třetích stran, jako je PayPal.

Je třeba také poznamenat, že získání automatické zprávy o úvěru představuje „automatizované rozhodnutí v jednotlivých případech“ v souladu s čl. 22 GDPR, tedy právní rozhodnutí bez lidského zásahu. To je přípustné, pokud k tomu zákazník dal souhlas nebo pokud je toto rozhodnutí nezbytné pro uzavření smlouvy. Zda je rozhodnutí nezbytné, nebylo dosud definitivně objasněno, ale často je považováno za samozřejmé, včetně autora tohoto vzoru. Pokud však chcete vyloučit jakékoli riziko, měli byste získat souhlas.

Souhlas je nutný také v případě, že je již kreditní zpráva použita k rozhodnutí, zda se má zobrazit možnost „na účet“. Mohlo se totiž stát, že by se zákazník stejně rozhodl pro platbu předem nebo PayPal a kontrola kreditu by nebyla nutná.

Takový souhlas může být například takto:

Souhlasím s tím, že bude provedena kontrola bonity za účelem rozhodnutí v automatizovaném postupu (čl. 22 GDPR), zda je nabízena možnost nákupu na účet. Další informace o kontrole úvěruschopnosti, použitých úvěrových agenturách a postupu i možnostech námitek naleznete v našem [Link]Prohlášení o ochraně údajů[/Link].

14. Informace o úvěru
    14.1. V případě, že provádíme zálohové platby (např. při nákupu na účet), vyhrazujeme si právo získat identifikační a kreditní údaje pro účely posouzení úvěrového rizika na základě matematicko-statistických postupů od specializovaných poskytovatelů služeb (úvěrových agentur) za účelem chránit naše oprávněné zájmy.

14.2. V rámci úvěrové zprávy předáváme následující osobní údaje zákazníka (jméno, poštovní adresa, datum narození, informace o typu smlouvy, bankovní spojení [v případě potřeby uveďte další údaje]) následujícím úvěrovým agenturám: [Uveďte prosím úvěrové agentury zde, např.:] SCHUFA-Gesellschaft (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden), informace o ochraně údajů: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/ .

14.3. Informace obdržené od úvěrových agentur o statistické pravděpodobnosti prodlení s platbou zpracováváme v rámci příslušného diskrečního rozhodnutí o vzniku, realizaci a ukončení smluvního vztahu. Vyhrazujeme si právo odmítnout platbu na účet nebo jakoukoli jinou zálohovou platbu v případě negativního výsledku kontroly kreditu.

14.4. Rozhodnutí o tom, zda poskytujeme zálohu, se provádí v souladu s článkem 22 GDPR výhradně na základě automatizovaného rozhodování v jednotlivých případech, které náš software učiní na základě informací poskytnutých úvěrovou agenturou.

14.5 Pokud od vás získáme výslovný souhlas, právním základem pro úvěrovou zprávu a předávání údajů zákazníka úvěrovým agenturám je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. 7 lit. a, 6 GDPR. Pokud souhlas nezískáte, jsou naše oprávněné zájmy na spolehlivosti vaší žádosti o platbu právním základem v souladu s čl. 1 odst. XNUMX písm. XNUMX lit. F. GDPR.

15. Kontakt a zákaznický servis
    15.1. Při kontaktu s námi (prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu) jsou údaje uživatele zpracovávány pro zpracování žádosti o kontakt a její zpracování v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. XNUMX lit. b) GDPR.

15.2. Informace poskytnuté uživateli mohou být uloženy v našem systému řízení vztahů se zákazníky („CRM System“) nebo ve srovnatelné organizaci žádostí.

15.3. Žádosti mažeme, pokud již nejsou nutné. Nezbytnost přezkoumáváme každé dva roky; Ukládáme dotazy zákazníků, kteří mají zákaznický účet trvale, a odkazujeme na podrobnosti zákaznického účtu pro smazání. Dále platí zákonná povinnost archivace.

16. Sběr přístupových dat a souborů protokolů
    16.1. Na základě našich oprávněných zájmů ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. XNUMX lit. F. GDPR shromažďujeme údaje o každém přístupu na server, na kterém je tato služba umístěna (tzv. soubory protokolu serveru). Přístupové údaje zahrnují název navštívené webové stránky, soubor, datum a čas načtení, množství přenesených dat, oznámení o úspěšném načtení, typ a verzi prohlížeče, operační systém uživatele, odkazující URL (dříve navštívená stránka), IP adresu a žádajícího poskytovatele.

16.2. Informace ze souboru protokolu jsou z bezpečnostních důvodů uchovávány (např. pro vyšetřování zneužití nebo podvodu) maximálně sedm dní a poté jsou vymazány. Údaje, jejichž další uchovávání je nezbytné pro účely dokazování, jsou vyloučeny z výmazu, dokud nebude příslušný incident definitivně objasněn.

17. Online přítomnost na sociálních sítích
    17.1. Na základě našich oprávněných zájmů ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. XNUMX lit. F. GDPR, udržujeme online přítomnost v rámci sociálních sítí a platforem, abychom komunikovali se zákazníky, zainteresovanými stranami a uživateli, kteří tam působí, a abychom je tam mohli informovat o našich službách. Při přístupu do příslušných sítí a platforem platí podmínky a pokyny pro zpracování údajů jejich příslušných provozovatelů.

17.2 Pokud není v našem prohlášení o ochraně údajů uvedeno jinak, zpracováváme údaje uživatelů, pokud s námi komunikují v rámci sociálních sítí a platforem, např. píší příspěvky na našich online prezentacích nebo nám posílají zprávy.

Pokud se používají funkce „Remarketing“ nebo „Publikum Google Analytics“, je třeba jako druhý bod zahrnout následující pasáž o těchto funkcích:

17.2. Google Analytics používáme k zobrazování reklam umístěných v rámci reklamních služeb společnosti Google a jejích partnerů pouze těm uživatelům, kteří také projevili zájem o naši online nabídku nebo kteří mají určité vlastnosti (např. zájmy o určitá témata nebo produkty, které jsou určeny na na základě navštívených webových stránek), které předáváme společnosti Google (takzvaný „remarketing“ nebo „publika Google Analytics“). S pomocí Remarketingových publik chceme také zajistit, aby naše reklamy odpovídaly potenciálnímu zájmu uživatelů a nepůsobily otravně.

18. Google Analytics
    18.1. Na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájmu o analýzu, optimalizaci a ekonomický provoz naší online nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f. GDPR) využíváme Google Analytics, službu webové analýzy společnosti Google. LLC („Google“). Google používá soubory cookie. Informace generované souborem cookie o používání online nabídky uživateli se obvykle přenášejí na server Google v USA a tam se ukládají.

18.2. Google je certifikován podle smlouvy Privacy Shield, a proto nabízí záruku, že bude v souladu s evropskými zákony na ochranu údajů (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

18.3. Google použije tyto informace naším jménem k vyhodnocení využívání naší online nabídky uživateli, k sestavování zpráv o aktivitách v rámci této online nabídky a k poskytování dalších služeb spojených s používáním této online nabídky a používání internetu. . Ze zpracovávaných dat lze vytvářet pseudonymní uživatelské profily uživatelů.

18.4. Google Analytics používáme pouze s aktivovanou anonymizací IP adres. To znamená, že IP adresa uživatelů je zkrácena společností Google v rámci členských států Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech bude úplná IP adresa přenesena na server Google v USA a tam zkrácena.

18.5. IP adresa přenesená prohlížečem uživatele nebude sloučena s jinými daty Google. Uživatelé mohou ukládání souborů cookie zabránit odpovídajícím nastavením softwaru svého prohlížeče; Uživatelé mohou také zabránit společnosti Google ve shromažďování údajů generovaných souborem cookie a souvisejících s jejich používáním online nabídky a ve zpracování těchto údajů společností Google stažením a instalací zásuvného modulu prohlížeče dostupného pod následujícím odkazem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

18.6. Další informace o používání údajů společností Google, možnostech nastavení a námitek naleznete na webových stránkách společnosti Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Používání údajů společností Google, když používáte webové stránky nebo aplikace našich partnerů“), https://policies.google.com/technologies/ads („Použití údajů pro reklamní účely“), https://adssettings.google.com/authenticated („Spravujte informace, které Google používá k zobrazování reklam“).

19. Re/marketingové služby Google
    19.1. Na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájmu o analýzu, optimalizaci a ekonomický provoz naší online nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f. GDPR) využíváme marketingové a remarketingové služby (ve zkratce „ Google Marketing Services“) společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“).

19.2. Společnost Google je certifikována podle smlouvy Privacy Shield, a proto nabízí záruku dodržování evropského práva na ochranu údajů (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

19.3. Marketingové služby Google nám umožňují zobrazovat reklamy pro naše webové stránky a na nich cílenějším způsobem, abychom uživatelům představovali pouze reklamy, které potenciálně odpovídají jejich zájmům. Pokud se například uživateli zobrazují reklamy na produkty, o které měl zájem na jiných webových stránkách, nazývá se to „remarketing“. Pro tyto účely, když navštívíte naše a další webové stránky, na kterých jsou aktivní marketingové služby Google, Google přímo spustí kód od společnosti Google a takzvané (re)marketingové značky (neviditelná grafika nebo kód, také označované jako „web beacons“). jsou integrovány do webových stránek. S jejich pomocí se na zařízení uživatele uloží individuální cookie, tedy malý soubor (místo cookies lze použít i srovnatelné technologie). Soubory cookie mohou být nastaveny různými doménami, včetně google.com, doubleclick.net, welcomemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com nebo googleadservices.com. V tomto souboru jsou zaznamenány, které webové stránky uživatel navštěvuje, jaký obsah ho zajímá a na jaké nabídky klikl, dále technické informace o prohlížeči a operačním systému, odkazující webové stránky, doba návštěvy a další informace o používání online nabídku. Zaznamenává se také IP adresa uživatelů, přičemž vás v rámci Google Analytics informujeme, že IP adresa je zkrácena v rámci členských států Evropské unie nebo jiných smluvních států Dohody o Evropském hospodářském prostoru a pouze výjimečně. případy kompletně přeneseny na server Google v USA a tam zkráceny. IP adresa nebude sloučena s údaji uživatele v rámci jiných nabídek Google. Výše uvedené informace může Google také kombinovat s takovými informacemi z jiných zdrojů. Pokud uživatel následně navštíví jiné webové stránky, mohou se mu zobrazovat reklamy šité na míru podle jeho zájmů.

19.4. Údaje uživatelů jsou zpracovávány pseudonymně v rámci marketingových služeb Google. To znamená, že společnost Google například neukládá a nezpracovává jméno nebo e-mailovou adresu uživatelů, ale zpracovává příslušná data související s cookies v rámci pseudonymních uživatelských profilů. To znamená, že z pohledu Google nejsou reklamy spravovány a zobrazovány pro konkrétně identifikovanou osobu, ale pro vlastníka cookie, bez ohledu na to, kdo je tímto vlastníkem cookie. To neplatí, pokud uživatel výslovně povolil společnosti Google zpracovávat data bez této pseudonymizace. Informace shromážděné marketingovými službami Google o uživatelích jsou přenášeny do společnosti Google a ukládány na servery společnosti Google v USA.

19.5. Mezi marketingové služby Google, které využíváme, patří online reklamní program „Google AdWords“. V případě Google AdWords obdrží každý zákazník AdWords jiný „konverzní soubor cookie“. Soubory cookie proto nelze sledovat prostřednictvím webových stránek zákazníků AdWords. Informace shromážděné pomocí souboru cookie se používají k vytváření statistik konverzí pro zákazníky AdWords, kteří se rozhodli pro sledování konverzí. Zákazníci AdWords zjistí celkový počet uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu a byli přesměrováni na stránku se značkou pro měření konverzí. Nedostávají však žádné informace, které by uživatele osobně identifikovaly.

19.6. Můžeme integrovat reklamy třetích stran na základě marketingové služby Google „DoubleClick“. Společnost DoubleClick používá soubory cookie, aby umožnila společnosti Google a jejím partnerským webovým stránkám zobrazovat reklamy na základě návštěv uživatelů na této webové stránce nebo jiných webových stránkách na internetu.

19.7. Můžeme integrovat reklamy třetích stran na základě marketingové služby Google „AdSense“. Služba AdSense používá soubory cookie, aby umožnila společnosti Google a jejím partnerským webovým stránkám zobrazovat reklamy na základě návštěv uživatelů na těchto webových stránkách nebo jiných webových stránkách na internetu.

19.8. Můžeme také používat službu „Google Optimizer“. V rámci tzv. „A/B testování“ nám Google Optimizer umožňuje pochopit, jak různé změny na webu ovlivňují (např. změny ve vstupních polích, designu atd.). Pro tyto testovací účely se na zařízení uživatelů ukládají soubory cookie. Zpracovávají se pouze pseudonymní uživatelská data.

19.9. Dále můžeme použít „Google Tag Manager“ k integraci a správě analytických a marketingových služeb Google na našich webových stránkách.

19.10. Další informace o používání údajů společností Google pro marketingové účely naleznete na stránce přehledu: https://policies.google.com/technologies/ads, Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google jsou k dispozici pod https://adssettings.google.com/authenticated.

Dále při používání Facebook pixelu využíváme doplňkovou funkci „rozšířené párování“ (údaje, jako jsou telefonní čísla, e-mailové adresy nebo Facebook ID uživatelů) k vytváření cílových skupin („Custom Audiences“ nebo „Look Alike Audiences“ ) přenášené na Facebook (zašifrované). Další informace o „pokročilém párování“:https://www.facebook.com/business/help/611774685654668).

Používáme také postup „Custom Audiences from File“ sociální sítě Facebook, Inc. V tomto případě budou e-mailové adresy příjemců newsletteru nahrány na Facebook. Proces nahrávání je šifrovaný. Nahrání slouží výhradně k určení příjemců našich reklam na Facebooku. Chceme zajistit, aby se reklamy zobrazovaly pouze uživatelům, kteří mají zájem o naše informace a služby.

Poznámka k odhlášení: Vezměte prosím na vědomí, že Facebook nenabízí odhlášení v době vytváření tohoto vzoru a musíte jej implementovat sami. Pokud tak neučiníte, musíte tento průchod odstranit. Implementaci lze provést např. javascriptem (nastavením odkazu opt-out) a při načítání stránky přes PHP (které zkontroluje, zda je nastaven opt-out cookie a načte pouze Facebook pixel v případě negativního výsledek). Když uživatel navštíví webovou stránku, je třeba zkontrolovat, zda je nastaven soubor cookie „opt-out“. Pokud ano, „Pixel Facebooku“ nesmí být načten.

V případě vlastního odhlášení uveďte následující dodatek:

Chcete-li zabránit shromažďování vašich údajů prostřednictvím Facebook pixelu na našich webových stránkách, klikněte prosím na následující odkaz: Facebook opt-out Poznámka: Pokud kliknete na odkaz, do vašeho zařízení se uloží „opt-out“ cookie. Pokud vymažete soubory cookie v tomto prohlížeči, budete muset znovu kliknout na odkaz. Kromě toho se odhlášení vztahuje pouze na prohlížeč, který používáte, a pouze v rámci naší webové domény, na které bylo kliknuto na odkaz.
20. Facebook, Custom Audiences a Facebook Marketing Services
20.1. V rámci naší online nabídky, z důvodu našich oprávněných zájmů na analýze, optimalizaci a ekonomickém provozu naší online nabídky a pro tyto účely, tzv. „Facebook pixel“ sociální sítě Facebook, kterou provozuje Facebook Inc., 1. Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, nebo pokud sídlíte v EU, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko („Facebook“).

20.2. Facebook je certifikován podle dohody Privacy Shield a nabízí tak záruku dodržování evropského práva na ochranu dat (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

20.3. Facebook dokáže pomocí Facebook pixelu určit návštěvníky naší online nabídky jako cílovou skupinu pro prezentaci reklam (tzv. „reklamy na Facebooku“). V souladu s tím používáme Facebook pixel k zobrazování námi umístěných Facebook reklam pouze těm uživatelům Facebooku, kteří také projevili zájem o naši online nabídku nebo kteří mají určité vlastnosti (např. zájmy o určitá témata nebo produkty, které jsou určeny na základě navštívené webové stránky), které přenášíme na Facebook (takzvané „vlastní publikum“). Pomocí Facebook pixelu chceme také zajistit, aby naše Facebook reklamy odpovídaly potenciálnímu zájmu uživatelů a nepůsobily obtěžující. Pomocí Facebook pixelu můžeme také sledovat efektivitu facebookových reklam pro statistické účely a průzkumy trhu tím, že vidíme, zda byli uživatelé po kliknutí na facebookovou reklamu přesměrováni na naše webové stránky (tzv. „konverze“).

20.4. Zpracování údajů společností Facebook probíhá v rámci zásad používání údajů společnosti Facebook. V souladu s tím obecné informace o prezentaci reklam na Facebooku v zásadách používání údajů společnosti Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Pro konkrétní informace a podrobnosti o Facebook pixelu a jeho fungování navštivte centrum nápovědy Facebooku: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

20.5. Můžete vznést námitku proti shromažďování pomocí Facebook pixelu a používání vašich údajů pro prezentaci reklam na Facebooku. Chcete-li nastavit, jaké typy reklam se vám na Facebooku zobrazují, můžete navštívit stránku vytvořenou Facebookem a postupovat podle pokynů pro nastavení reklamy založené na použití: https://www.facebook.com/settings?tab=ads . Nastavení jsou nezávislá na platformě, tj. platí pro všechna zařízení, jako jsou stolní počítače nebo mobilní zařízení.

20.6. Můžete také vznést námitku proti používání souborů cookie používaných pro měření dosahu a reklamní účely prostřednictvím deaktivační stránky iniciativy Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) a navíc webové stránky USA (http://www.aboutads .info/choices) nebo evropské webové stránky (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

21. Sociální pluginy Facebooku
    21.1. Na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájmu o analýzu, optimalizaci a ekonomický provoz naší online nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f. GDPR) používáme sociální pluginy („pluginy“) sociální síť facebook.com, kterou provozuje Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko („Facebook“). Pluginy mohou zobrazovat prvky interakce nebo obsah (např. videa, grafiku nebo textové příspěvky) a jsou rozpoznatelné podle jednoho z log Facebooku (bílé „f“ na modré dlaždici, výrazy „To se mi líbí“, „To se mi líbí“ nebo „palec nahoru“ znak) nebo jsou označeny dodatkem „Facebook Social Plugin“. Seznam a vzhled sociálních pluginů Facebooku si můžete prohlédnout zde: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

21.2. Facebook je certifikován podle dohody Privacy Shield a nabízí tak záruku dodržování evropského práva na ochranu dat (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

21.3. Pokud uživatel vyvolá funkci této online nabídky, která obsahuje takový plugin, naváže jeho zařízení přímé spojení se servery Facebooku. Obsah pluginu je Facebook přenesen přímo do zařízení uživatele a uživatelem integrován do online nabídky. Ze zpracovávaných dat lze vytvářet uživatelské profily uživatelů. Nemáme tedy žádný vliv na rozsah údajů, které Facebook shromažďuje pomocí tohoto pluginu, a proto informujeme uživatele podle úrovně našich znalostí.

21.4. Integrací pluginů obdrží Facebook informaci, že uživatel vstoupil na odpovídající stránku online nabídky. Pokud je uživatel přihlášen na Facebooku, může Facebook návštěvu přiřadit k jeho účtu na Facebooku. Pokud uživatelé interagují s pluginy, například kliknutím na tlačítko To se mi líbí nebo přidáním komentáře, příslušné informace se přenesou přímo z vašeho zařízení na Facebook a tam se uloží. Pokud uživatel není členem Facebooku, stále existuje možnost, že Facebook zjistí a uloží jeho IP adresu. Podle Facebooku je v Německu uložena pouze anonymizovaná IP adresa.

21.5. Účel a rozsah shromažďování údajů a další zpracování a používání údajů Facebookem, jakož i související práva a možnosti nastavení pro ochranu soukromí uživatelů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Facebooku: https://www.facebook.com/about/privacy/.

21.6. Pokud je uživatel členem Facebooku a nechce, aby o něm Facebook prostřednictvím této online nabídky shromažďoval údaje a propojoval je s jeho členskými údaji uloženými na Facebooku, musí se před použitím naší online nabídky odhlásit z Facebooku a smazat své cookies. Další nastavení a námitky proti použití údajů pro reklamní účely jsou možné v rámci nastavení facebookového profilu: https://www.facebook.com/settings?tab=ads nebo prostřednictvím americké stránky http://www.aboutads.info/ choices/ nebo na stránce EU http://www.youronlinechoices.com/. Nastavení jsou nezávislá na platformě, tj. platí pro všechna zařízení, jako jsou stolní počítače nebo mobilní zařízení.

23. Jetpack (WordPress Stats)23.1. Na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájmu o analýzu, optimalizaci a ekonomický provoz naší online nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f. GDPR) využíváme plugin Jetpack (zde podfunkce „Wordpress Stats”), který integruje nástroj pro statistické vyhodnocení přístupu návštěvníků a od společnosti Automattic, Inc. 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, Spojené státy americké. Jetpack používá „cookies“, což jsou textové soubory umístěné na vašem počítači, které pomáhají webu analyzovat, jak uživatelé web používají.

23.2. Automattic je certifikován podle dohody Privacy Shield a nabízí tak záruku, že bude v souladu s evropským zákonem o ochraně údajů (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active).

23.3. Informace generované souborem cookie o vašem používání této online nabídky jsou uloženy na serveru v USA. Ze zpracovávaných údajů lze vytvářet uživatelské profily uživatelů, přičemž tyto slouží pouze k analýze, nikoli k reklamním účelům. Další informace naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Automattic: https://automattic.com/privacy/ a poznámky k cookies Jetpack: https://jetpack.com/support/cookies/.

27. Komunikace poštou, e-mailem, faxem nebo telefonicky
    27.1 Pro obchodní transakce a marketingové účely používáme prostředky komunikace na dálku, jako je pošta, telefon nebo e-mail. Přitom zpracováváme inventární údaje, adresy a kontaktní údaje a také smluvní údaje zákazníků, účastníků, zainteresovaných stran a komunikačních partnerů.

27.2 Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. 7 lit. a, Čl. 6 GDPR, čl. 1 odst. XNUMX písm. XNUMX lit. f GDPR ve spojení s právními požadavky na reklamní sdělení. Kontakt se uskutečňuje pouze se souhlasem kontaktních partnerů nebo v rámci zákonných povolení a zpracovávané údaje budou vymazány, jakmile nebudou vyžadovány a jinak s námitkou/odvoláním nebo opomenutím oprávnění základny nebo zákonné povinnosti archivace .

Poznámka: Upozorněte prosím na obsah newsletteru a hodnocení chování při otevírání a klikání během registračního procesu, tj. v registračním formuláři, např.:

Náš newsletter obsahuje informace o našich produktech, nabídkách, akcích a naší společnosti. Informace o ochraně údajů, odvolání, protokolování a měření výkonu, na které se vztahuje souhlas, naleznete v našem [LINK]Prohlášení o ochraně údajů[/Link].

Pokud využíváte poskytovatele přepravních služeb, musíte o něm vyplnit informace a můžete se řídit těmito příklady (používání poskytovatele služeb z EU a poskytovatele ze třetí země):

Poskytovatel přepravních služeb: Newsletter je zasílán prostřednictvím „MailChimp“, platformy pro distribuci newsletterů amerického poskytovatele Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Pravidla ochrany údajů poskytovatele přepravních služeb si můžete prohlédnout zde: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Společnost Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp je certifikována podle dohody Privacy Shield, a nabízí tak záruku dodržování evropské úrovně ochrany dat (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active ).

Poznámka k právnímu základu: Vyberte prosím variantu pro Německo nebo Rakousko z informací o právních základech. Vezměte prosím na vědomí, že v Rakousku je v důsledku ustanovení zákona o elektronickém obchodu (EKG) nutné brát v úvahu tzv. „seznam EKG“. Tento seznam vede Regulační úřad pro telekomunikace a vysílání (RTR-GmbH): https://www.rtr.at/de/tk/TKKS_Spam. Obsahuje ty e-mailové adresy, na které nelze odesílat e-maily.
28. Newsletter
28.1. Následujícími informacemi vás informujeme o obsahu našeho newsletteru, jakož i o postupu registrace, odeslání a statistického vyhodnocení, jakož i o vašich právech vznést námitku. Přihlášením k odběru našeho newsletteru souhlasíte s obdržením a popsanými postupy.

28.2. Obsah newsletteru: Newsletter, e-maily a jiná elektronická oznámení s reklamními informacemi (dále jen „newsletter“) zasíláme pouze se souhlasem příjemců nebo se zákonným povolením. Pokud je obsah newsletteru specificky popsán v rámci registrace k newsletteru, je rozhodující pro souhlas uživatelů. Naše newslettery navíc obsahují informace o našich produktech, nabídkách, akcích a naší společnosti.

28.3. Dvojité přihlášení a přihlášení: Registrace k odběru newsletteru probíhá v takzvaném postupu dvojitého přihlášení. Konkrétně. Po registraci obdržíte e-mail s výzvou k potvrzení registrace. Toto potvrzení je nezbytné, aby se nikdo nemohl registrovat se zahraničními e-mailovými adresami. Přihlášení k odběru newsletteru se zaznamenává, aby bylo možné prokázat proces registrace v souladu se zákonnými požadavky. To zahrnuje uložení času registrace a potvrzení a také IP adresy. Stejně tak se zaznamenávají změny vašich údajů uložených u poskytovatele přepravních služeb.

28.4. Poskytovatelé přepravních služeb: Newsletter je zasílán prostřednictvím „MailChimp“, platformy pro distribuci newsletterů amerického poskytovatele Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Pravidla ochrany údajů poskytovatele přepravních služeb si můžete prohlédnout zde: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Společnost Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp je certifikována podle dohody Privacy Shield, a nabízí tak záruku dodržování evropské úrovně ochrany dat (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active ).

28.5. Využíváme-li poskytovatele přepravních služeb, může poskytovatel přepravních služeb tyto údaje dle vlastních informací použít v pseudonymní podobě, tj. bez přiřazení uživateli, k optimalizaci nebo zlepšení vlastních služeb, např. k technické optimalizaci expedice a prezentaci newsletteru nebo pro statistické účely ke zjištění, ze kterých zemí příjemci pocházejí. Poskytovatel přepravních služeb však údaje o příjemcích našich newsletterů nepoužívá k tomu, aby jim sami psali nebo je předával třetím stranám.

28.6. Registrační údaje: Pro přihlášení k odběru newsletteru postačí, když uvedete svou e-mailovou adresu. Volitelně vás žádáme o uvedení jména pro účely osobní adresy v newsletteru.

28.7. Měření výkonu – Newslettery obsahují tzv. „web beacon“, tj. soubor o velikosti pixelů, který je načten z našeho serveru při otevření newsletteru nebo, pokud využíváme poskytovatele přepravních služeb, z jeho serveru. V rámci tohoto vyhledávání jsou nejprve shromážděny technické informace, jako jsou informace o prohlížeči a vašem systému, stejně jako vaše IP adresa a čas získání. Tyto informace slouží k technickému zdokonalování služeb na základě technických údajů nebo cílových skupin a jejich chování při čtení na základě jejich lokalit vyhledávání (které lze určit pomocí IP adresy) nebo přístupových časů. Statistické zjišťování také zahrnuje zjišťování, zda jsou newslettery otevřeny, kdy jsou otevřeny a na které odkazy klikají. Z technických důvodů mohou být tyto informace přiřazeny jednotlivým příjemcům newsletteru. Není však naší snahou, a pokud to použijeme, ani snahou poskytovatele přepravních služeb, abychom sledovali jednotlivé uživatele. Hodnocení nám mnohem více slouží k rozpoznání čtenářských návyků našich uživatelů a k tomu, abychom jim přizpůsobili náš obsah nebo zasílali jiný obsah podle zájmů našich uživatelů.

28.8. Německo: Odesílání newsletteru a měření výkonu se provádí na základě souhlasu příjemců v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. 7 lit. a, Čl. 7 GDPR ve spojení s § 2 odst. 3 písm. 7 č. 3 UWG nebo na základě zákonného povolení dle § XNUMX odst. XNUMX písm. XNUMX UWG.

28.9. Rakousko: Odesílání newsletteru a měření výkonu se provádí na základě souhlasu příjemců v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. 7 lit. a, Čl. 107 GDPR ve spojení s § 2 odst. 107 písm. 2 TKG nebo na základě zákonného povolení podle § 3 odst. XNUMX písm. XNUMX a XNUMX TKG.

28.10. Protokolování registračního řízení probíhá na základě našich oprávněných zájmů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. XNUMX lit. f GDPR a slouží jako doklad o souhlasu s odběrem newsletteru.

28.11. Příjemci newsletteru mohou odběr našeho newsletteru kdykoli zrušit, tj. Odvolat svůj souhlas. Odkaz na zrušení newsletteru naleznete na konci každého newsletteru. Zároveň jim zanikají souhlasy s měřením úspěšnosti. Samostatné odvolání měření výkonu bohužel není možné, v tomto případě je nutné ukončit odběr celého newsletteru. Odhlášením z odběru newsletterů budou osobní údaje vymazány, pokud není jejich uchovávání zákonem vyžadováno nebo odůvodněno, přičemž jejich zpracování je v tomto případě omezeno pouze na tyto výjimečné účely. Zejména můžeme odhlášené e-mailové adresy na základě našich oprávněných zájmů uchovávat po dobu až tří let, než je vymažeme za účelem zasílání newsletteru, abychom mohli prokázat dříve udělený souhlas. Zpracování těchto údajů je omezeno na účel možné obrany proti nárokům. Individuální žádost o výmaz je možná kdykoli, pokud je zároveň potvrzena dřívější existence souhlasu.

29. Integrace služeb a obsahu třetích stran
    29.1. Na základě našich oprávněných zájmů (tj. zájmu o analýzu, optimalizaci a ekonomický provoz naší online nabídky ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f. GDPR) využíváme nabídky obsahu nebo služeb od poskytovatelů třetích stran v rámci naší online nabídky za účelem integrace jejich obsahu a služeb, jako jsou videa nebo fonty (dále jednotně jen „obsah“). To vždy předpokládá, že externí poskytovatelé tohoto obsahu vnímají IP adresu uživatelů, protože bez IP adresy by nemohli odeslat obsah do svého prohlížeče. Pro prezentaci tohoto obsahu je tedy vyžadována IP adresa. Snažíme se používat pouze takový obsah, jehož příslušní poskytovatelé používají IP adresu pouze pro doručení obsahu. Třetí strany mohou také používat takzvané pixelové značky (neviditelná grafika, také známá jako „web beacons“) pro statistické nebo marketingové účely. „Pixelové značky“ lze použít k vyhodnocení informací, jako je návštěvnost stránek tohoto webu. Pseudonymní informace mohou být také uloženy v souborech cookie na zařízení uživatele a mohou obsahovat mimo jiné technické informace o prohlížeči a operačním systému, odkazující webové stránky, dobu návštěvy a další informace o využívání naší online nabídky, jakož i v kombinaci s takovými informacemi z jiných zdrojů.

29.2. Následující prezentace poskytuje přehled poskytovatelů třetích stran a jejich obsah, jakož i odkazy na jejich prohlášení o ochraně údajů, která obsahují další informace o zpracování údajů a v některých zde již zmíněných případech i možnosti námitek (tzv. opt-out) – Pokud naši zákazníci využívají platební služby třetích stran (např. PayPal nebo Sofortüberweisung), smluvní podmínky a informace o ochraně údajů příslušných poskytovatelů třetích stran, kteří jsou na příslušných webových stránkách nebo transakčních aplikacích.

– Externí písma od společnosti Google, LLC., https://www.google.com/fonts („Google Fonts“). Integrace Google Fonts probíhá prostřednictvím volání serveru na Google (obvykle v USA). Zásady ochrany osobních údajů: https://policies.google.com/privacy, Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated.

– Poskytovány mapy služby „Google Maps“ poskytovatele třetí strany Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zásady ochrany osobních údajů: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-out: https://www.google.com/settings/ads/.

– Videa platformy „YouTube“ poskytovatele třetí strany Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zásady ochrany osobních údajů: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-out: https://www.google.com/settings/ads/.

– V rámci naší online nabídky jsou integrovány funkce služby Google+. Tyto funkce nabízí poskytovatel třetí strany Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Pokud jste přihlášeni ke svému účtu Google+, můžete kliknutím na tlačítko Google+ propojit obsah našich stránek se svým profilem Google+. To Googlu umožňuje přiřadit návštěvu našich stránek k vašemu uživatelskému účtu. Rádi bychom upozornili, že jako poskytovatel stránek nemáme žádné znalosti o obsahu přenášených dat ani o jejich využití Google+. Zásady ochrany osobních údajů: https://policies.google.com/privacy, Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated.

– V rámci naší online nabídky jsou integrovány funkce služby Instagram. Tyto funkce nabízí Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA integrované. Pokud jste přihlášeni ke svému účtu Instagram, můžete obsah našich stránek propojit se svým profilem na Instagramu kliknutím na tlačítko Instagram. To umožňuje Instagramu přiřadit návštěvu našich stránek k vašemu uživatelskému účtu. Rádi bychom upozornili, že jako poskytovatel stránek nemáme žádné znalosti o obsahu předávaných údajů ani o jejich použití Instagramem. Zásady ochrany osobních údajů: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

– Používáme sociální pluginy sociální sítě Pinterest, kterou provozuje Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA („Pinterest“). Když navštívíte stránku, která takový plugin obsahuje, váš prohlížeč naváže přímé spojení se servery Pinterestu. Plugin přenáší data protokolu na server Pinterestu v USA. Tato data protokolu mohou zahrnovat vaši IP adresu, adresu navštívených webových stránek, které také obsahují funkce Pinterestu, typ a nastavení prohlížeče, datum a čas požadavku, způsob, jakým Pinterest používáte, a soubory cookie. Zásady ochrany osobních údajů: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

– V rámci naší online nabídky lze integrovat funkce služby nebo platformy Twitter (dále jen „Twitter“). Twitter je nabídka společnosti Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Mezi funkce patří prezentace našich příspěvků v rámci Twitteru v rámci naší online nabídky, odkaz na náš profil na Twitteru a také možnost interakce s příspěvky a funkcemi Twitteru a také měření, zda se uživatelé dostanou k naší online nabídce prostřednictvím reklamy, které umísťujeme na Twitter (tzv. měření konverzí). Twitter je certifikován podle dohody Privacy Shield a nabízí tak záruku na dodržování evropských zákonů o ochraně údajů (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Zásady ochrany osobních údajů: https://twitter.com/de/privacy, Opt-out: https://twitter.com/personalization.

30. Použití Whatsapp

Můžete také získat náš bezplatný chat prostřednictvím služby rychlých zpráv WhatsApp. WhatsApp je služba společnosti WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko, dceřiné společnosti WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornie 94025, USA, obě dále jen „WhatsApp“ . V některých případech zpracování uživatelských dat probíhá na serverech WhatsApp v USA. Certifikace v rámci EU-US Privacy Shield (dále jen „EU-US Privacy Shield“)

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TSnwAAG&status=Active

WhatsApp však garantuje, že jsou dodržovány požadavky EU na ochranu dat i při zpracování dat v USA. Kromě toho WhatsApp nabízí pod

https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

další informace o ochraně údajů

Abyste mohli přijímat náš chat přes WhatsApp, potřebujete uživatelský účet WhatsApp. Podrobnosti o tom, jaká data WhatsApp shromažďuje během registrace, najdete ve výše uvedených informacích o ochraně dat whatsApp.

Pokud se poté přihlásíte do našeho chatu přes WhatsApp, bude číslo mobilního telefonu, které zadáte během procesu registrace, zpracováno WhatsApp. Kromě toho je uložena vaše IP adresa a datum vaší registrace a čas. V rámci dalšího registračního procesu bude získán váš souhlas se zasíláním chatu, bude konkrétně popsán obsah a bude uveden odkaz na toto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Právním základem pro zaslání chatu a analýzy je čl. 6 odst. 1 písm. XNUMX lit. a.) GDPR.

Svůj souhlas s chatem můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna v souladu s čl. 7 odst. 3 GDPR. Jediné, co musíte udělat, je informovat nás o svém odvolání.