Politiques internes

Conditions générales et informations client

Tous les textes et images créés appartiennent à la société LFD – LED Technik, Facility Management & Dienstleistungen eK

L'utilisation ultérieure ou la modification n'a lieu qu'avec l'accord écrit de la société LFD - LED Technik, Facility Management & Dienstleistungen eK.

1. Conditions générales

• 1 Dispositions fondamentales

(1) Les termes et conditions suivants s'appliquent aux contrats que vous avez avec nous en tant que fournisseur LFD - Technologie LED, gestion des installations et services eK  via le site Internet www.solar-photovoltaik-shop.de fermer. Sauf accord contraire, l'inclusion de l'un de vos propres termes et conditions que vous utilisez fera l'objet d'une objection.

(2) Un consommateur au sens des réglementations suivantes est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

• 2 Conclusion du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.

(2) Déjà avec la liste du produit respectif sur notre site Web, nous vous soumettons une offre ferme pour conclure un contrat dans les conditions spécifiées dans la description de l'article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit : les marchandises destinées à l'achat sont stockées dans le "panier d'achat". Via le bouton correspondant dans la barre de navigation, vous pouvez appeler le "panier" et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir appelé la page "Commander" et saisi les données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, toutes les données de la commande seront à nouveau affichées sur la page d'aperçu de la commande. Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) comme mode de paiement, soit vous serez dirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit vous serez d'abord redirigé vers le site Web du fournisseur. du système de paiement instantané. Si le transfert a lieu vers le système de paiement instantané respectif, faites-y la sélection ou la saisie appropriée de vos données. Enfin, vous serez redirigé vers notre boutique en ligne sur la page d'aperçu de la commande. Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau toutes les informations, de les modifier (également via la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler l'achat. En soumettant la commande via le bouton "commande avec obligation de paiement", vous déclarez l'acceptation de l'offre de manière juridiquement contraignante, par laquelle le contrat est conclu.

(4) Vos demandes pour la préparation d'une offre sont sans engagement pour vous. Nous vous ferons une offre ferme sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous pourrez accepter dans un délai de 5 jours.

(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont en partie automatisés par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et, en particulier, que les filtres anti-spam ne l'empêchent pas.

(6)  Offres et descriptions de services
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande. Les descriptions de services dans les catalogues et sur les sites Internet du Vendeur n'ont pas le caractère d'une assurance ou d'une garantie. Toutes les offres sont valables « dans la limite des stocks disponibles », sauf mention contraire dans les produits. Sinon, les erreurs sont réservées.

(7) Tous les frais d'expédition et les frais encourus doivent être supportés par l'acheteur lors de la révocation du contrat d'achat et de l'expédition de retour. Un exemple en cas de révocation de modules chez – après expédition, l'appel large coûte environ 800 euros brut par palette entamée. Ces frais devront être supportés par l'acheteur.

(8) L'expédition a lieu rapidement, le plus rapidement possible – indépendamment de la réception du paiement.

(9) Le mode de paiement et l'escompte ne seront accordés que dans un délai de 7 jours, à réception du paiement après 7 jours ouvrables, l'escompte expirera automatiquement et l'acheteur recevra une facture ajustée sans escompte.

(10) Les délais de livraison sont sans engagement

• 3 Produits conçus individuellement

(1) Vous nous fournissez les informations, textes ou fichiers appropriés nécessaires à la conception individuelle de la marchandise via le système de commande en ligne ou par e-mail au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat. Toutes nos spécifications relatives aux formats de fichiers doivent être respectées.

(2) Vous vous engagez à ne pas transmettre de données dont le contenu viole les droits de tiers (notamment droits d'auteur, droits de nom, droits de marque) ou enfreint les lois en vigueur. Vous nous garantissez expressément contre toutes les réclamations de tiers revendiquées dans ce contexte. Ceci s'applique également aux frais de représentation juridique requis dans ce contexte.

(3) Nous ne vérifions pas l'exactitude du contenu des données transmises et déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs à cet égard.

• 4 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que s'il s'agit de créances issues de la même relation contractuelle.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent en outre :

1. a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement intégral de toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des marchandises sous réserve de propriété, le nantissement ou le transfert à titre de garantie n'est pas autorisé.
2. b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cours normal des affaires. Dans ce cas, vous nous cédez par la présente toutes les créances à hauteur du montant de la facture qui vous revient de la revente, nous acceptons la cession. Ils sont en outre autorisés à recouvrer la créance. Toutefois, si vous ne respectez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.
3. c) En cas de combinaison et de mélange de la marchandise sous réserve, nous acquérons la copropriété du nouvel objet dans la proportion de la valeur facturée de la marchandise sous réserve par rapport aux autres objets transformés au moment de la transformation.
4. d) Nous nous engageons à libérer les sûretés auxquelles nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur de réalisation de nos sûretés excède de plus de 10 % la créance à garantir. La sélection des titres à libérer nous incombe.

• 5 Garantie

(1) Les droits de garantie légaux existent.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier l'article immédiatement après la livraison pour l'intégralité, les défauts apparents et les dommages de transport et de nous informer, ainsi que le transporteur, de toute réclamation dans les plus brefs délais. Si vous ne vous y conformez pas, cela n'aura aucun effet sur vos droits de garantie légaux.

(3) Dans la mesure où vous êtes un entrepreneur, ce qui suit s'applique par dérogation aux dispositions de garantie ci-dessus :

1. a) Seules nos propres informations et la description du produit du fabricant sont réputées avoir été convenues comme qualité de l'article, mais pas d'autres publicités, louanges publiques et déclarations du fabricant.
2. b) En cas de défauts, nous fournirons, à notre discrétion, une garantie par réparation ou livraison ultérieure. Si la réparation du défaut échoue, vous pouvez, à votre discrétion, exiger une réduction ou résilier le contrat. La réparation des défauts est réputée avoir échoué après une deuxième tentative infructueuse, sauf indication contraire notamment en raison de la nature de l'article ou du défaut ou d'autres circonstances. En cas de rectification, nous n'avons pas à supporter les frais supplémentaires occasionnés par le transfert de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d'exécution, à condition que le transfert ne corresponde pas à l'utilisation prévue de la marchandise.
3. c) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. Le raccourcissement du délai ne s'applique pas :

– nous a causé de manière coupable des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé et dans le cas d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;– dans la mesure où nous avons dissimulé frauduleusement le défaut ou avons assumé une garantie pour la qualité de l'article ; – pour les objets qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur utilisation habituelle et ont causé sa défectuosité ;– pour les recours légaux que vous avez contre nous dans le cadre des droits de défaut.

• 6 Choix de la loi

(1) Le droit allemand s'applique. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où cela ne retire pas la protection offerte par les dispositions impératives de la loi de l'État de la résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.

1. Informations client
2. Identité du vendeur

LFD – LED Technik, Facility Management & Dienstleistungen
eKRosinengrund 819079 GoldenstädtAllemagneTéléphone : 03861/8329000E-Mail : Service@lfud.de

Registre du commerce

Tribunal de district de Schwerin

HRA 4235

Règlement extrajudiciaire des litiges : la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme ODR), accessible sous https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr) .

• 7 Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont effectuées conformément aux dispositions "Conclusion du contrat" ​​de nos Conditions générales (Partie I.).

• 8 Langue du contrat, stockage du texte du contrat

8.1. La langue du contrat est l'allemand.

8.2. Le texte complet du contrat ne sera pas stocké par nous. Avant d'envoyer la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement via la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande par nous, les données de commande, les informations légalement prescrites pour les contrats à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail.

8.3. En cas de demande d'offre en dehors du système de panier en ligne, vous recevrez toutes les données contractuelles sous forme de texte dans le cadre d'une offre ferme, par exemple par e-mail, que vous pouvez imprimer ou enregistrer électroniquement.

• 9 Caractéristiques essentielles des biens ou services

Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services peuvent être trouvées dans l'offre respective.

• 10 Prix et modes de paiement

10.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent des prix totaux. Ils comprennent toutes les composantes du prix, y compris toutes les taxes applicables.

10.2. Les frais d'expédition encourus ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être consultés via un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante, sont affichés séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si la livraison gratuite a été promise.

10.3. Si la livraison est effectuée dans des pays hors de l'Union européenne, nous pouvons être amenés à supporter des frais supplémentaires dont nous ne sommes pas responsables, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d'argent (frais de virement ou de change des établissements de crédit), qui sont à supporté par vous.

10.4. Les frais engagés pour le transfert d'argent (frais de virement ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE, mais le paiement a été initié en dehors de l'Union européenne.

10.5. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

10.6. Sauf indication contraire pour les modes de paiement individuels, les demandes de paiement du contrat conclu sont exigibles immédiatement.

10.7 Coûts consultation et mesure sur site

Les frais engagés pour la consultation sur place sont à la charge du client si la commande n'est pas passée.

• Prix ​​au kilomètre depuis l'adresse professionnelle LFD eK = 0,65€ net par véhicule
• Forfait journalier en début de journée = 500€ net par salarié
• Coût de l'hébergement
• Coût des repas
• Coûts pour les autres fonds requis
• Frais pour les autres moyens de transport
• Coûts des éditions ultérieures

Nous nous réservons le droit de prendre en charge les frais et nous nous référons au point 10.7 de nos conditions générales.

D'autres accords accessoires verbaux ne seront pas pris en compte.

• 11 Conditions de montage et de livraison

11.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et, le cas échéant, les restrictions de livraison existantes peuvent être trouvées sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.

11.2. Dans la mesure où vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'article vendu lors de l'expédition ne vous est transféré qu'au moment de la remise de la marchandise, que l'envoi soit assuré ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une personne autrement désignée pour effectuer l'expédition.

Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l'expédition sont à vos risques et périls.

11.3 Le montage est effectué par LFD - Technologie LED, gestion des installations et services eK  hérité. La facturation est l'entreprise LFD - Technologie LED, gestion des installations et services eK  et non un sous-traitant.  LFD - Technologie LED, gestion des installations et services eK  coopère avec les sociétés SUB qui reprennent le service offert. Les coûts et les services sont couverts par LFD - Technologie LED, gestion des installations et services eK  et sont également liés par ses termes et conditions. Le montage a lieu après accord oral et/ou écrit.

Si une commande est passée, LFD - Technologie LED, gestion des installations et services eK  la société représentante.

Les offres et les factures peuvent être modifiées et calculées ultérieurement en raison d'efforts supplémentaires ou réduits.

11.4 Effort supplémentaire/matériel supplémentaire lors du montage

• Effort supplémentaire et matériel supplémentaire, par exemple, "Travaux de pose incl. matériel (tuyau, support, tuyaux, ailettes, boîtes de jonction) – tarif forfaitaire …… Mètre » fait référence aux coûts pour le nombre de compteurs spécifié/offert qui est inscrit sous forme de somme forfaitaire et non au projet de construction complet.
• "Forfait" = prix fixe pour, par exemple, "forfait" pour 100 mètres de pose de câbles et à partir des 101 mètres, un effort supplémentaire / des coûts supplémentaires sont calculés
• les performances et le matériel supplémentaires seront calculés rétroactivement sur la base du prix du matériel par pièce ou au mètre.
• Les « montants forfaitaires » dans les offres et les factures ne sont que la première ligne directrice et ne tiennent pas compte de l'effort réel ou du matériel requis.
• un effort/matériel supplémentaire sera visible en cours de travaux et facturé en sus.
• Chaque article ou mètre sera facturé en plus.

11.5 Démolition – Démontage

• Normalement, la démolition des lampes et autres pièces est calculée ou facturée dans la rubrique « Frais de montage et/ou frais d'installation ».
• Comme il peut y avoir un effort accru dans le flux de travail, en raison de vis / supports cachés, etc., cela ne peut être calculé qu'avec des coûts supplémentaires. Nous nous réservons ce droit.

11.6 Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier légèrement (5-10work) et sont sans engagement !

Des délais de livraison plus longs peuvent généralement s'écarter davantage en raison d'événements mondiaux. Nous vous demandons de nous contacter régulièrement.

Les livraisons doivent d'abord être acceptées malgré de légers dommages. Celles-ci sont ensuite remplacées au plus vite grâce à un crédit photo.

Les modèles qui n'existent plus seront remplacés par des modèles alternatifs après consultation avec le client.

11.7 Dommages à la livraison – dommages détectés à/après la livraison

La livraison doit être acceptée, mais nous devons être remplacés par la suite. À cette fin, des photos des marchandises endommagées sont nécessaires.

Puisqu'un traitement et un échange rapides sont possibles.

Les modèles qui n'existent plus seront remplacés par d'autres modèles après consultation avec le client.

• 12 Réserve de propriété
  Jusqu'au paiement intégral, les marchandises livrées restent la propriété du vendeur.
• 13 Responsabilité légale pour les défauts

La responsabilité pour les défauts est régie par la disposition « Garantie » de nos Conditions générales de vente (Partie I). La garantie est déterminée par la loi.

• 13Poignée

13.1. Les exclusions et limitations de responsabilité suivantes s'appliquent à la responsabilité du vendeur pour les dommages, sans préjudice des autres exigences légales en matière de réclamations.

13.2. Le vendeur est responsable sans limitation si la cause du dommage est basée sur l'intention ou la négligence grave.

13.3. En outre, le vendeur est responsable de la violation par négligence légère d'obligations essentielles dont la violation compromet la réalisation de l'objet du contrat ou de la violation d'obligations dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat dans les première place et sur le respect desquelles le Client se fie régulièrement. Dans ce cas, cependant, le vendeur n'est responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Le vendeur n'est pas responsable de la violation par négligence légère d'obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes.

13.4. Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, au corps et à la santé, pour un défaut après prise en charge d'une garantie pour la qualité du produit et en cas de défauts frauduleusement dissimulés. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.

13.5. Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et auxiliaires d'exécution.

13.6 Nous n'assumons que les frais d'enlèvement, de réparation et d'expédition.

Les autres frais (par ex. montage, démontage, sauvegarde des données, etc.) ne seront pas remboursés par nous.

• 14 Déclaration de garantie

14.1. Général

La compagnie LFD - Technologie LED, gestion des installations et services eK : Rosinengrund 8, 19079 Goldenstädt, en Allemagne. La déclaration suivante «LFD - Technologie LED, gestion des installations et services eK », dénommé « nous » ou « nous ») accorde à chaque client particulier et professionnel une garantie contre les défauts de matière ou de fabrication dans les conditions suivantes.

La garantie légale n'est pas affectée par la garantie dans son intégralité.

14.2.Exigences de garantie

Si un défaut survient dans le délai imparti, le client doit signaler le défaut dès que possible par écrit à « Service@LFUD.de ou via notre « formulaire de contact », nous contacterons le client dans les plus brefs délais. Nous garantissons ainsi notre service, il n'y a pas d'accords annexes téléphoniques.

Veuillez toujours fournir votre numéro de commande et/ou votre numéro de facture.

Si vous n'avez pas acheté le produit directement auprès de nous, veuillez contacter le revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit.

14.3. Période de garantie

La période de garantie peut être trouvée dans la section "Propriétés" pour chaque produit séparément.

La période de garantie commence le jour de l'achat par le consommateur.

La déclaration de garantie est valable en Europe.

14.4. Service de garantie

En cas de demande de garantie, nous décidons indépendamment ou parfois après consultation avec le fabricant si le produit nous est envoyé et le défaut est corrigé par une réparation gratuite ou si le client reçoit un produit de remplacement gratuit.

Nous couvrons uniquement les frais de collecte, de réparation et d'expédition. Les autres frais (par ex. montage, démontage, sauvegarde des données, etc.) ne seront pas remboursés par nous.

14.5. Aucune demande de garantie

Sont expressément exclus de la garantie les dommages causés par

– une manipulation inappropriée ou inappropriée du produit, ou

– une installation défectueuse ou une tension secteur incorrecte, ou

– fluctuations de tension, ou

– température ambiante trop profonde ou trop élevée applicable à ce produit, ou

– conversions ou autres modifications, ou

– Dommages à la nature (ex. foudre, eau, feu)

==Références==

Les conventions annexes verbales sont considérées comme sans objet et ne seront pas prises en compte.

14.6. Nous assumons uniquement les frais de collecte, de réparation et d'expédition.

Les autres frais (par ex. montage, démontage, sauvegarde des données, etc.) ne seront pas remboursés par nous.

• 15 Stockage du texte du contrat
  15.1. Le client peut imprimer le texte du contrat avant de passer la commande auprès du vendeur en utilisant la fonction d'impression de son navigateur dans la dernière étape de la commande.
• 16 Disposition finale

16.1. Le for et le lieu d'exécution est le siège social du vendeur si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.

16.2. La langue du contrat est l'allemand.

16.3 Tous les accords et suggestions en dehors de ces dispositions ne le sont pas.

Toute autre information nécessite l'accord écrit de la société LFD - Technologie LED, gestion des installations et services eK .

Juridiction compétente : Amtsgericht Schwerin

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Toutes les informations sont sans garantie.

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Ces conditions générales et informations client ont été préparées par les avocats du Händlerbund, spécialisés dans le droit de l'informatique, et sont contrôlées en permanence pour leur conformité légale. Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d'avertissement. Vous trouverez de plus amples informations sur : https://www.haendlerbund.de/agb-service (https://www.haendlerbund.de/agb-service).

Statut / dernière mise à jour : 04.09.2020